Vad kostar frakten/portot?

När du beställer visas fraktavgiften i kundvagnen. Fraktavgiften är 19 kronor per order. 
« Upp

Leveranstider

En order som inkommer före klockan 19.00 en vardag packas och skickas från vårt lager samma dag för leverans till din hemadress påföljande vardag. Detta gäller order som skickas som brev och som betalas med kort eller faktura. Vi har alla påsar på lager, men reserverar oss för restnoteringar hos tillverkaren.

Om du väljer att betala mot postförskott, eller om din order skickas som Postpaket, tar leveransen 2-3 dagar. Postpaket och order mot postförskott hämtar du ut på Postens utlämningsställe.

Om du betalat en leverans i förskott och din leverans är försenad har du rätt att häva köpet om förseningen är av stor betydelse för dig. Vi betalar tillbaka pengarna inom 20 dagar. Kontakta kundtjänst. 
« Upp

Betalning

Du kan betala per kort, mot faktura eller per postförskott.

Villkor för kortbetalning
Vi accepterar för närvarande kort från Visa, MasterCard, American Express och Eurocard. Kortbetalningar hanteras av vår samarbetspartner Netgiro och är helt säkra, se avsnittet Säkerhet nedan. Högsta tillåtna ordersumma för kortbetalningar är SEK 6 000:-. Pengarna reserveras på ditt konto när du godkänner ordern och dras leveransdagen.

Villkor för fakturabetalning för privatpersoner
För att du ska få kredit krävs att du uppger ditt personnummer. Nya kunder får då en kredit på SEK 1 000:-. Kunder som önskar handla för ett högre belopp ombeds kontakta kundtjänst. Betala inom 10 dagar från fakturadatum. Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen. Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 50:-. Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Villkor för fakturabetalning för företag
För att du ska få kredit krävs att du uppger företagets organisationsnummer. Nya kunder får då en kredit på SEK 2 000:-. Kunder som önskar handla för ett högre belopp bedes kontakta kundtjänst. Betala inom 30 dagar från fakturadatum. Fakturan med inbetalningskort medföljer försändelsen. Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 50:-. Dessutom debiteras referensränta + 8%.

Betalning mot postförskott
Inom Sverige kan leverans ske mot postförskott. Postförskottsavgift om 50:- tillkommer. 
« Upp

Påminnelse

Betalningspåminnelser debiteras påminnelseavgift enligt lag med 50:-. Dessutom debiteras referensränta + 8%. Obetald påminnelse går vidare till inkasso. 
« Upp

Reklamation

Vi ställer högsta krav på de påsar vi säljer. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara är vi angelägna om att du tar kontakt med oss på info.se@dustClub.com snarast så att vi får rätta till felet. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en returrapport som du får fylla i och bifoga tillsammans med varorna som ska gå i retur. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen 
« Upp

Olika dammsugarpåstyper

Många dammsugarpåsar finns idag i olika kvaliteter. Det kan vara materialet eller bara tillverkaren som skiljer. Hos oss kan du köpa både originalpåsar (rekommenderas av dammsugartillverkaren) och kompatibla påsar. Samtliga påsar vi säljer har rätt passform, men olika sugupptagningsförmåga. Påsar av syntetfiber har högst sugupptagningsförmåga, därefter papperspåsar. Läs mer om de olika påstyperna nedan. 
« Upp

Syntetfiberpåse

Syntetfiber är smidigare och mer formbart än en papperspåse. Syntetfiberpåsen finns till flera modeller och är den vanligaste kvalitetspåsen. 
« Upp

Papperspåse

Traditionella dammsugarpåsar används till de allra flesta äldre dammsugare (äldre än 10 år) och många av de mindre dammsugarmärkena. När du ser två olika papperspåsar till ett och samma dammsugarmärke betyder det att du kan välja mellan påsar från originaltillverkaren eller kompatibla påsar. De kompatibla påsarna är billigare. 
« Upp

Filter

Ibland medföljer nya filter, utan extra kostnad, när du köper dammsugarpåsar. Det ser du när du beställer. Om filter inte ingår rekommenderar vi att du beställer nya. Det är viktigt att regelbundet byta ut filter för att skona dammsugaren och slippa att damm blåser ut bakvägen via utblåset. 
« Upp

Microfilter

Är det filter som sitter bak vid utblåset på dammsugaren. Filtrets funktion är att stoppa det finaste dammet från att blåsas ut i rummet igen. På vissa dammsugare sitter t.ex. mikrofiltret i en plastram och då byter man ut både ram och filter. På andra sitter filtret löst och då är det bästa att köpa ett klippark i A4 format och därifrån klippa ut ett nytt filter med det gamla som mall. 
« Upp

Motorfilter

Motorfiltret sitter bakom dammsugarpåsen och fångar upp det grövsta dammet som trängt igenom påsen och hindrar att det når motorn. t.ex. motorfilter är oftast ett löst filter och köps som klippark i A4 format där du klipper ut ditt nya filter med det gamla som mall. 
« Upp

HEPA-filter

Många dammsugare utrustas idag med HEPA-filter, ett mycket effektivt filter för att hindra det finaste dammet att ta sig ut via utblåset på dammsugaren. Vilket rekommenderas för personer med Astma och allergi. HEPA-filtret kan bara monteras i dammsugare som är byggda för dem. Det går inte heller att ersätta ett HEPA-filter med ett vanligt filter. HEPA-filter behöver bytas precis som vanliga filter. 
« Upp

Om du har fått fel dammsugarpåsar

Kontakta oss på info.se@dustClub.com. Vi skickar nya påsar direkt. 
« Upp

Hitta dammsugarens modellnummer

Under din dammsugare, eller i vissa fall inuti, sitter en liten skylt/klisteretikett där dammsugarens namn och typnummer framgår och ibland även ett modellnamn. De uppgifterna räcker för att du ska hitta din dammsugarpåse på vår hemsida. Om du är osäker eller inte hittar dina dammsugarpåsar hjälper vi gärna till: info.se@dustClub.com 
« Upp

Kontakta dustClub.com

E-post: info.se@dustClub.com 
« Upp

Användning av cookies

Vi använder av strikt tekniska skäl så kallade cookies på dustClub.com för att underlätta och förbättra ditt besök på vår webbplats. Vi informerar om detta i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft 25 juli, 2003.

En cookie är en textfil med information som sparas på din dators hårddisk. Våra cookies innehåller ingen personinformation utan används för ifyllning av formulär samt mätning av besöksantal. Informationen som lagras i cookien är anonym och innehåller varken namn, e-postadress eller några andra personliga uppgifter.

Om du inte accepterar lagring av cookies kan du stänga av funktionen i din webbläsares säkerhetsinställningar. Om du stänger av cookies kommer varukorgen ej att fungera på vår webbplats och en beställning kan ej genomföras. 
« Upp

Säker dataöverföring – SSL-kryptering

dustClubs webbplats använder 128-bitars SSL-kryptering. SSL står för "Secure Socket Layer" och är en krypteringsmetod som garanterar högsta säkerhet på internet. SSL-certifikat skyddar information från intrång eller ändringar under överföringen så att obehöriga inte kan se eller ladda ner informationen.

Dessa äldre webbläsare fungerar endast om de uppdateras med 128-bitars SSL-kryptering.
Internet Explorer 5.0 och 5.5 för Windows
Internet Explorer 5 för Macintosh

Du kan kontrollera vilken version av webbläsaren du har i läsarens Help/Hjälp-menyn.

Läs mer här: www.microsoft.com 
« Upp

Vilken webbläsare rekommenderas?

Våra sidor fungerar bäst med webbläsaren Mozilla Firefox 2.x-versionen eller Microsoft Internet Explorer versionerna 6.x eller 7.x.
Vi rekommenderar dessa versioner med hänsyn till datasekretessen och för att sidorna skall fungera bra.

Du kan kontrollera vilken webbläsare du har i läsarens Help/Hjälp-menyn. 
« Upp

AOL-browser?

Använder du dig av en browser från America Online (AOL)? AOL-klienten använder sig av varierande IP-adresser under samma session, vilket gör att varukorgen inte fungerar som den skall. Vänligen öppna en annan webbläsare (förslagsvis Internet Explorer eller Netscape webbläsare) medan du fortfarande har AOL-klienten öppen och lägg din order i den nya webbläsaren istället (Internet Explorer eller Netscape webbläsare). 
« Upp